Pertanyaan yang Sering Diajukan

R-IDX Terminal adalah alat bantu analisis dan riset saham IDX yang dikelola oleh Regular Investor. Di dalamnya Anda mendapatkan data pasar, indikator teknikal, sinyal machine learning (OmniQuant), berita, serta analisa berbasis AI. Seluruh layanan bersifat informatif dan edukatif — alat bantu riset, bukan pengganti keputusan Anda.

Dasar: Pasal 2 — Persetujuan Layanan

Akses terminal gratis untuk setiap akun terdaftar — termasuk data pasar, indikator teknikal, sinyal OmniQuant (ML), dan berita. Yang menggunakan biaya hanyalah fitur analisa AI: setiap analisa memotong 1 Kredit AI. Anda mendapat kredit gratis di awal, dan bisa membeli paket kredit jika membutuhkan lebih.

Dasar: Pasal 2 & 3 — Persetujuan Layanan

Tidak. Akses bersifat personal untuk satu pengguna dan tidak boleh dibagikan kepada pihak lain. Berbagi kredensial akun termasuk pelanggaran yang dapat berujung pada pembekuan atau penghapusan akun tanpa pengembalian dana.

Dasar: Pasal 2 & 9 — Persetujuan Layanan

Tidak diperkenankan. Seluruh desain antarmuka, algoritma, teks, grafik, dan kode adalah hak milik eksklusif Regular Investor yang dilindungi undang-undang hak cipta. Menyalin, merekam ulang (screen record), mendistribusikan, memodifikasi, atau menjual kembali konten layanan memerlukan izin tertulis dari kami.

Dasar: Pasal 8 — Persetujuan Layanan

Setiap akun baru otomatis menerima sejumlah Kredit AI gratis (sekali, dan tidak hangus). Setelah kredit habis, Anda dapat membeli paket Basic atau Professional di halaman Kredit AI & Dukungan. Pembelian dilakukan satu kali dan dikonfirmasi setelah pembayaran diterima.

Dasar: Pasal 3 — Persetujuan Layanan

Tidak ada. Kami tidak menerapkan penagihan berulang (recurring/auto-debit). Setiap pembelian bersifat satu kali dan sepenuhnya sukarela — jika kredit habis dan Anda ingin menambah, cukup lakukan pembelian baru.

Dasar: Pasal 3 — Persetujuan Layanan

Mohon maaf, tidak bisa. Seluruh pembayaran Kredit AI yang telah dikonfirmasi bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), ditukar, atau diuangkan kembali — termasuk apabila kredit belum digunakan. Karena itu, pastikan Anda sudah mencoba fitur AI dengan kredit gratis sebelum memutuskan membeli.

Dasar: Pasal 3 — Persetujuan Layanan

Tidak. Kredit gratis maupun kredit yang Anda beli tidak memiliki masa kedaluwarsa. Saat saldo kredit habis, hanya fitur AI yang berhenti — fitur gratis seperti data pasar, indikator, ML Prediction, dan berita tetap berjalan normal.

Dasar: Pasal 3 — Persetujuan Layanan

Tidak. Donasi bersifat sukarela dan ditujukan untuk membantu biaya operasional serta pengembangan sistem (domain, server, fitur baru). Donasi tidak menambah kredit dan tidak memberikan akses khusus — dan sama seperti pembelian kredit, donasi yang sudah diberikan tidak dapat dikembalikan.

Dasar: Pasal 4 — Persetujuan Layanan

Ya, kami berhak menyesuaikan harga atau isi paket sewaktu-waktu, misalnya saat ada promo atau penambahan fitur. Namun perubahan tidak berlaku surut — kredit yang sudah Anda beli tidak terpengaruh.

Dasar: Pasal 3 — Persetujuan Layanan

Tidak. Seluruh informasi, sinyal, hasil AI, dan data di dalam layanan adalah alat bantu analisis dan edukasi — bukan saran keuangan profesional, rekomendasi investasi, atau ajakan membeli/menjual saham tertentu. Keputusan akhir selalu berada di tangan Anda.

Dasar: Pasal 5 — Persetujuan Layanan

Tidak ada jaminan. Keluaran AI dapat mengandung kesalahan, dan data harga, fundamental, serta berita bersumber dari pihak ketiga yang akurasi dan ketepatan waktunya tidak sepenuhnya dalam kendali kami. Kinerja masa lalu, hasil backtesting, maupun prediksi AI tidak menjamin hasil di masa depan. Gunakan seluruh keluaran sebagai bahan pertimbangan (second opinion), bukan kepastian.

Dasar: Pasal 5 & 7 — Persetujuan Layanan

Investasi dan trading saham mengandung risiko finansial yang tinggi, termasuk potensi kehilangan sebagian atau seluruh modal. Dengan menggunakan layanan, Anda memahami bahwa segala keputusan transaksi sepenuhnya menjadi tanggung jawab pribadi Anda, dan Regular Investor dibebaskan dari tuntutan atas kerugian investasi/trading. Selalu sesuaikan keputusan dengan profil risiko Anda.

Dasar: Pasal 5 & 6 — Persetujuan Layanan

Akun dapat dibekukan atau dihapus tanpa pengembalian dana apabila terbukti melakukan: kecurangan pembayaran atau chargeback, berbagi kredensial akun dengan pihak lain, atau upaya pembajakan, pencurian data (scraping), penyalahgunaan kuota/kredit, dan perusakan sistem. Gunakan akun secara wajar dan Anda tidak perlu khawatir.

Dasar: Pasal 9 — Persetujuan Layanan

Gunakan password yang kuat dan unik, jangan bagikan kredensial kepada siapa pun, dan aktifkan 2FA (autentikasi dua langkah) dari halaman profil Anda. Data Anda kami proses sesuai Kebijakan Privasi.

Kirimkan permintaan penghapusan akun dan data pribadi melalui email ke [email protected]. Tim kami akan memprosesnya sesuai ketentuan pada Kebijakan Privasi.

Kami berupaya menjaga layanan tetap stabil dan terus merilis pembaruan. Namun untuk gangguan akibat keadaan di luar kendali wajar (bencana, gangguan jaringan/listrik, kebijakan pemerintah), berlaku ketentuan force majeure. Jika Anda menemukan kendala teknis, laporkan agar bisa segera kami periksa.

Dasar: Pasal 10 — Persetujuan Layanan

Kami selalu mengutamakan penyelesaian secara musyawarah untuk mufakat. Persetujuan Layanan tunduk pada hukum Republik Indonesia; apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam 30 hari, penyelesaian dilakukan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Dasar: Pasal 10 — Persetujuan Layanan