Bale by BTN Konsep dan Tujuan
“Bale by BTN juga berarti ‘BTN Around Lifestyle Ecosystem’, yakni bagaimana Bale by BTN dapat menjadi solusi untuk peningkatan dana murah dan fee based income dengan memenuhi kebutuhan seluruh segmen dan memperkuat engagement BTN terutama dengan segmen mass retail. Kami berharap Bale by BTN dapat menjadi product champion dan memperkuat positioning BTN di industri perbankan nasional,” kata Thomas.
Hingga saat ini, jumlah pengguna Bale by BTN diperkirakan mencapai 3,6 juta, dengan total volume transaksi mencapai Rp8 triliun setiap bulannya. Setiap bulan, BTN berhasil menarik 125.000 pengguna baru untuk platform Bale by BTN.
Performa Digital Bale by BTN
“Performa digital BTN menunjukkan tren positif dengan meningkatnya jumlah pengguna aktif Bale by BTN. Transformasi yang dilakukan BTN telah membawa dampak signifikan pada transaksi digital,” kata Thomas.
Thomas menambahkan bahwa di era digital ini, masyarakat semakin mencari layanan yang dapat memenuhi seluruh kebutuhan perbankan mereka secara optimal. Oleh karena itu, semakin nyaman nasabah dalam bertransaksi melalui platform digital, maka akan semakin meningkat pula volume transaksi dan jumlah saldo di rekening tabungan mereka.
Peningkatan Saldo Tabungan dan eDepo
Hal ini tercermin dari peningkatan saldo tabungan, eDepo (deposito online), dan saldo merchant di Bale by BTN pada akhir 2024 dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Pada akhir Desember 2024, BTN mencatat peningkatan hampir 43% year-on-year (yoy) pada saldo tabungan, yang mencapai Rp16,76 triliun, naik dari Rp11,66 triliun sebelumnya.
Sementara itu, saldo eDepo mengalami lonjakan sebesar 103,84% yoy menjadi Rp5,3 triliun, meningkat dari Rp2,6 triliun. Saldo merchant juga naik 58,6% yoy menjadi Rp2,49 triliun, dari sebelumnya Rp1,57 triliun.
Pengguna Aktif BTN Mobile
“Sebagian besar pengguna aktif BTN Mobile berasal dari segmen milenial atau nasabah produktif yang memiliki penghasilan dan terbiasa melakukan transaksi melalui mobile banking. Dengan potensi pertumbuhan transaksi yang pesat, BTN berharap Bale by BTN dapat membantu masyarakat dalam mengelola keuangan, sejalan dengan visi baru kami, yaitu menjadi ‘Mitra Utama dalam Pemberdayaan Finansial Keluarga Indonesia’,” tutup Thomas.
Soft Launching Bale by BTN
Konsep Bale by BTN telah diperkenalkan pada Soft Launching yang berlangsung pada 15 Desember 2024, bertepatan dengan perayaan ulang tahun KPR BTN yang ke-48. Acara tersebut dihadiri oleh Menteri Perumahan dan Kawasan Permukiman, Maruarar Sirait, serta Menteri BUMN, Erick Thohir.
Thomas menjelaskan bahwa Bale by BTN menawarkan pengalaman perbankan yang inovatif bagi nasabah dengan perjalanan yang komprehensif, mulai dari pembukaan rekening tabungan eDeposito, layanan perbankan transaksi, pengajuan kredit, hingga pengajuan merchant. Selain itu, terdapat ekosistem gaya hidup unggulan dan Plus by BTN Prioritas. Berbagai fitur dan manfaat lainnya juga disediakan untuk memenuhi kebutuhan semua segmen nasabah, seperti pengelolaan portofolio investasi dan cashback 30% di 51 merchant nasional serta 1.731 merchant lokal.
Filosofi Bale by BTN
“Dengan filosofi bale yang berarti balai atau rumah tempat berkumpulnya keluarga, kami berharap Bale by BTN dapat menjadi rumah bagi seluruh aplikasi BTN, sehingga menjadi layanan terpadu untuk kebutuhan finansial dan pemenuhan kebutuhan sehari-hari, termasuk gaya hidup nasabah,” ungkap Thomas.
Mengacu pada keunikan Bale by BTN yang menghubungkan nasabah dengan ekosistem perumahan, BTN telah mengintegrasikan platform BTN Properti ke dalam Bale by BTN dan mengembangkan fitur pengajuan KPR secara online yang lebih efisien. “BTN merupakan bank pertama yang meluncurkan inisiatif pengajuan KPR online, yang memungkinkan nasabah untuk menginput data dan dokumen yang diperlukan tanpa harus datang ke kantor cabang. Ketika akad dilakukan, BTN juga akan mengadopsi sistem e-notaris untuk digitalisasi notaris,” jelas Thomas.
Menarik Segmen Muda
BTN berharap Bale by BTN akan menarik perhatian segmen yang lebih muda, seperti Gen Z dan mahasiswa. Oleh karena itu, Super App ini dirancang dengan daya tarik yang lebih menarik dan palet warna yang lembut, dilengkapi dengan ikon fitur yang mudah digunakan oleh generasi muda.
“Bale juga berarti ‘BTN Around Lifestyle Ecosystem’, yang menunjukkan bagaimana Bale by BTN dapat menjadi solusi untuk peningkatan kualitas hidup nasabah.”
Kesimpulan
Bale by BTN menawarkan solusi perbankan digital yang inovatif dan komprehensif. Dengan berbagai fitur dan manfaat yang ditawarkan, Bale by BTN diharapkan dapat meningkatkan engagement nasabah dan memperkuat posisi BTN di industri perbankan nasional. Program ini juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup nasabah melalui layanan perbankan yang terintegrasi dengan kebutuhan sehari-hari.
